i999 গোপনীয়তা নীতি

i999-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে তা প্রক্রিয়া করা হয় এবং তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি তা বর্ণনা করা হয়েছে। i999-এর সেবা ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং ও পেমেন্ট ফিচারসহ — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশ থেকে i999 অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারের খেলোয়াড়রাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার তথ্য পরিচালনায় বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থানের ভিত্তিতে কোনো বৈষম্য করি না। এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

i999 একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও সম্মতিপূর্ণ গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত গ্রুপে পড়ে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য — লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারীসহ।
• আপনি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ, যেমন সহায়তার প্রশ্ন, মতামতের বার্তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সময় শেয়ার করা যেকোনো নথি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই ডেটা আমাদের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং Android ও iOS ডিভাইসে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, খেলা গেম (ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো সহ), বাজির পরিমাণ এবং গেম সেশনের সময়কাল।
• নিচে কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা, যার মধ্যে সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং বিশ্লেষণ শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

i999 দ্বারা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক, নিরাপত্তা এবং সেবা-উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার i999 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লগইনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস, বোনাস স্ট্যাটাস ও গেমের ইতিহাস সহ অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে BDT জমা এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার লিঙ্কড পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে BDT উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত।
• KYC যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরীক্ষা পরিচালনা করতে, যার মধ্যে বয়স যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত যা নিশ্চিত করে যে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি, আমাদের শর্তাবলী ও প্ল্যাটফর্ম মানদণ্ড অনুযায়ী।
• প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL, বাংলাদেশ টাইগার্স ম্যাচ), ক্যাসিনো গেম এবং আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ইতিহাসের সাথে মিলিত প্রচারমূলক অফার সুপারিশ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিশের মতো পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে। আমরা আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি ছাড়া অযাচিত বিপণন বার্তা পাঠাই না।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়কে সুরক্ষিত করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার তথ্য ভাগ করা

i999 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। সমস্ত অংশীদার চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং এই নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য।

পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেনের ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার আর্থিক ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি পায় না।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

আমরা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ) এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি যারা গেমের অখণ্ডতা ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। পরিচালনাগতভাবে অপরিহার্য যা তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য গেম স্টুডিওর সাথে ভাগ করা হয় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে প্রকাশ i999, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, সেখানে i999 আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রতিনিধিদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আইনিভাবে অনুমোদনযোগ্য হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

i999 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (স্থানীয় স্টোরেজ, সেশন টোকেন এবং অ্যানালিটিক্স পিক্সেলসহ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (a) অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা এবং নেভিগেশনের জন্য প্রয়োজনীয়; মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না। (b) বিশ্লেষণাত্মক কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের পেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য, জনপ্রিয় গেম চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর প্রবাহ উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। (c) পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন ও আঞ্চলিক সেটিংস (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BDT মুদ্রা প্রদর্শন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য নিরাপত্তা

i999 বাংলাদেশ ও অন্যান্য স্থানের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে উদীয়মান হুমকি মোকাবেলা করা যায় এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তায় বর্তমান সেরা অনুশীলন প্রতিফলিত হয়।

যদিও কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, i999 একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত ও বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহারিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ক্ষতি করতে পারে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে

• আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• পাসওয়ার্ড (শিল্প-মানক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারীসহ সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, এই রেকর্ডগুলো দেখতে পারে এমন ব্যক্তিদের সীমিত করতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।
• সমস্ত নিবন্ধিত i999 খেলোয়াড়দের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প উপলব্ধ যা স্ট্যান্ডার্ড পাসওয়ার্ডের বাইরে তাদের অ্যাকাউন্টে সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
• দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধন করতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

i999 প্রতিটি খেলোয়াড়ের ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগসহ i999 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার i999 অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যখন কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ নিষ্পত্তি হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে অন্য ব্যক্তির ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য অনুরোধ পূরণের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তথ্য ধারণ

i999 কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। ব্যবহারিকভাবে এর মানে হলো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল এবং তারপরে বিরোধ নিষ্পত্তি, চার্জব্যাক এবং অডিট উদ্দেশ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়।

একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে, i999 একটি বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে, যেখানে আইন দ্বারা ধারণ বাধ্যতামূলক সেক্ষেত্রে ছাড়া (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড যা বৈধ ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে)। বেনামী বা একত্রিত ডেটা যা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না তা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

i999-এর প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট সমাধান প্রদানকারীদের সাথে সম্পর্কিত কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। যদিও আমরা কেবলমাত্র সম্মানজনক প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের যত্ন নিই, i999 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

আপনি যদি আপনার i999 অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেট ব্যবহার করতে বেছে নেন, তাহলে সেই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা আপনাকে সেগুলো স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়

i999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো রিয়েল-মানি ফিচার অ্যাক্সেস করতে বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা কার্যকর করতে আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা হবে এবং রাখা যেকোনো অর্থ আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

i999 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে i999-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। এই নীতির সংরক্ষিত সংস্করণগুলো [email protected]এ যোগাযোগ করে অনুরোধে পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা i999 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কিত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো দ্রুত ও স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়): [email protected] — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৪৮ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দেয়।