শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও শর্তাবলী গ্রহণ

i999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") i999 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিঃশর্তভাবে এই T&C সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।

i999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করছেন। এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আমরা ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

i999 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং তার পরবর্তী সব সময়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। i999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো বাজি রাখতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ার থেকে i999 অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি i999 বা কোনো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কর্মী, পরিচালক, কর্মকর্তা বা এজেন্ট হতে পারবেন না, বা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির নিকটতম পরিবারের সদস্যও হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা এই T&C-এর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

i999 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করতে পারে। যাচাইকরণ নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন বিধিনিষেধ হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

i999 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা জমা এবং উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই চ্যানেলগুলি সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত দৈনিক লেনদেন সীমার অধীনে তাৎক্ষণিক BDT জমা সমর্থন করে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার গৃহীত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের প্রক্রিয়াকরণের সময় মোবাইল আর্থিক সেবা চ্যানেলের চেয়ে বেশি হতে পারে।
• ব্যবহৃত সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গৃহীত হবে না। অযাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে করা জমা ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সমস্ত প্রযোজ্য KYC চেক সম্পন্ন হওয়ার শর্তে। i999 স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

i999 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশন অফার করতে পারে। যেকোনো উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) অধীনে। অফার উপস্থাপনের সময় প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক, যোগ্য গেম এবং সময় সীমা পৃথক বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকে।

বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলার জন্য উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রমোশনাল অফারের অন্য কোনো ধরনের শোষণ সনাক্ত করি তাহলে i999 যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিকবার বোনাস দাবি করতে তৈরি করা একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয়ের পরিমাণ সম্পূর্ণভাবে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

i999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্তি হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। i999 শক্তিশালী AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) চেক প্রয়োগ করে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করবে।
• i999-এর সার্ভার, সফটওয়্যার, RNG সিস্টেম বা সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম হ্যাক করার, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করার, ব্যাহত করার বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা i999-এ অফার করা যেকোনো গেম বা বাজির ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো পরিকল্পনায় অংশ নেওয়া। এই ধরনের আচরণকে একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া ও আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

৭. মেধা সম্পত্তি

i999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, আমাদের প্রদানকারী অংশীদারদের সরবরাহ করা গেম অ্যাসেট, প্রমোশনাল ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তু — i999 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

পূর্বে i999-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো i999 বিষয়বস্তু কপি, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, সম্প্রচার, প্রকাশ্যে সম্পাদন বা প্রদর্শন, বিক্রয়, সাব-লাইসেন্স বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। আমাদের মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার দেওয়ানি দাবি এবং ফৌজদারি কার্যক্রমের কারণ হতে পারে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, i999 আপনার প্রতি নিম্নলিখিত ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, তা চুক্তি, অবহেলাসহ অন্যায় (টর্ট), বিধিবদ্ধ কর্তব্যের লঙ্ঘন বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন:

• i999 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত মুনাফা, রাজস্ব, চুক্তি, প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ডেটা, সুনাম বা অপচয় ব্যয়ের ক্ষতি।
• পরিষেবা বিঘ্ন, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা i999-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিলম্ব থেকে উদ্ভূত ক্ষতি সহ যেকোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতি, যেমন নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা পেমেন্ট প্রসেসরের ডাউনটাইম।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi), পেমেন্ট প্রসেসর বা টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারীদের কার্যক্রম বা বাদ দেওয়ার কারণে ক্ষতি যাদের সিস্টেম i999 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারফেস করে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

i999 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসাবে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে — যার মধ্যে KYC যাচাইকরণ পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী — আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমরা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

i999 সমস্ত ব্যবহারকারীদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি উপভোগ্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয় তৈরির উপায় বা ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে পালানোর উপায় নয়। যদিআপনি অনুভব করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস আর্থিক, মানসিক বা মনস্তাত্ত্বিক কষ্টের কারণ হচ্ছে, তাহলে আপনাকে i999-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন অন্তর্ভুক্ত।

স্ব-বর্জনের জন্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে সেই বর্জন এড়িয়ে চলার চেষ্টা করবেন না। i999 স্ব-বর্জনের অনুরোধগুলিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সেগুলি প্রয়োগ করতে সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে। শুধুমাত্র ২১+ — জুয়া সবার জন্য উপযুক্ত নয়। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১১. শাসনকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। i999 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ — যার মধ্যে এই T&C, পৃথক বাজি, অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত বা প্রমোশনাল পুরস্কার সম্পর্কিত বিরোধ অন্তর্ভুক্ত — প্রথমে সমাধানের জন্য i999-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া উচিত। i999 সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে পারস্পরিক সম্মতিতে এটি একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী বা সালিশকারীর কাছে পাঠানো যেতে পারে। এই ধারার কোনো কিছুই প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ উত্থাপন করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা প্রয়োজন হয়, বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে হয়, অনুগ্রহ করে i999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিবেদিত দল বাংলাদেশ জুড়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার থেকে — খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি যেকোনো সময় এই ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (BST, UTC+6) সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জনের অনুরোধের জন্য, আমরা প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এগুলি কার্যকর করার চেষ্টা করি।